人社局信访工作总结,人社局信访工作总结（推荐9篇）,2025人社局信访工作总结（汇编4篇）

自20xx年8月工作至今，本人在领导的关怀，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，出色地完成了自己的本职工作，同时思想、学习和工作等方面都取得了新的进步，现将自己的工作总结如下：

一、不断加强学习，素质进一步提高

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件，也是提高个人人生观、世界观、价值观的主要途径。一年来，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是加强党性学习，提高党性修养。重点学习党的知识理论、自治区相关政策，从理论知识入手，用先进理念武装自己，从思想上将自己打造成一名合格党员。二是加强业务学习，提升个人业务水平。人社局作为业务服务部门，业务是工作的重点，提高自己业务，能让自己更好的适应人社工作，从而服务人社。自进入人社局以来，主动学习相关业务知识，参与业务知识讨论，请教老职工相关业务知识，尽最大能力提升自身业务水平，做到业务懂、业务熟，将自己锻炼成一名合格人社人。三是联系实际学习，提高自身工作能力。多下基层，了解基层工作实际，将学习到的理论知识和实际相结合，从中进一步理解业务知识精髓，将理论运用到实践中，将实际反馈于理论，从而提高自身工作能力。

二、尽心尽力，履行工作职责

一是根据工作的统一安排和领导的指示，衔接好、安排好工作，同时检查工作的完成情况，将工作中出现的问题、困难都一一记录，保证工作的正确性。二是根据区委、区政府的统一安排，对20xx年初任工作人员进行培训，顺利的完成了20xx年初任工作人员培训工作，并获得区委、区政府领导的重视。三是尽可能关注人社工作中以扶贫、技能培训问题，根据相关工作的热、难点问题，积极收集资料和干部职工寻找解决问题的办法。四是自觉服从上级安排，顺利的完成了灾后重建工作的前期阶段，让灾后重建工作顺利开展。五是积极完成自己分管工作，顺利完成20xx年xx号文件退休人员的申报，做好了公务员与职级并行工作，出色完成事业单位岗位设置相关工作，顺利的.完成了工资审批权限下放工作，顺利的完成20xx年上半年人事人力工作。

三、自觉遵守各项规定，自觉抵制不良风气的侵蚀

认真学习自治区党委、市委、区委关于党风廉政工作的相关要求，积极学习《廉政》、《准则》，将“”作为自己的标尺，严格要求自己，增强服务意识，做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨

为认真贯彻落实党的十八大、省委十一届二次全会精神，实现与全国同步建成小康社会，切实围绕威宁自治县城乡同步建成小康社会的主题，在县、镇两级党委、政府的正确领导下，在县招商投资促进局的帮助下，xx年3月成立了鸭子塘村同步小康驻村工作组，工作组自组建以来，本着找准农村基层存在的突出问题，深入村民家中解决实际困难的原则，以小康驻村工作为契机，认真履行驻村干部的工作职责。现将工作组驻村工作开展情况总结如下：

一、了解村情民情。

我们驻村工作组至驻村以来，采取走访群众、查阅资源等多种方式了解村情民情，鸭子塘村位于县城的东南部，全村辖五个村民小组，共960户共xx人，内昆铁路、威水公路、威宣公路、环城公路穿村而过，交通十分便利；村辖区内有乐义蔬菜基地、威宁鑫鑫机动车检测站、草海驾驶培训学校等大型企业以及思源中学、威宁六中、威宁职业技术高级中学等学校，是典型的城乡结合部。

二、宣传党的方针政策情况。

我们驻村工作组驻村工作以来，协助所在村的村支两委人员及时组织群众召开群众代表大会，向群众宣讲党的方针政策，截止xx年12月25日止，我们工作组开展宣传党的十八大精神8次，全国、省两会精神4次，宣传“xx年国发2号文件”4次，危房改造政策4次，新农合4次，新型农村养老保险5次，消防安全5次，计生8次，制作黑板报两期。

三、真驻实干，扎扎实实为所驻辖区村民搞好服务。

1、在重大节日对村辖区重点人群进行走访慰问，驻村工作组在中秋、7.1建党节、国庆等重大节日共走访慰问125人次困难群众、留守儿童、困难党员、计生两户等特殊人群。

2、组织辖区内的剩余劳动力进行技术培训，提高辖区群众致富发财的能力。村驻村工作组分别于5月3日、11月24日邀请县农牧局和乐义蔬菜基地蔬菜种植技术人员对村辖区剩余劳力进行技术培训，提高了他们的发家致富的能力。

3、协助所在村支两委，做好本村的信访维稳工作。驻村工作组驻村以来，协助村支两委化解矛盾纠纷4起，使各种信访案件化解在萌芽状态，进一步促进了本村的'和谐和稳定。

4、协助所驻村村支两委人员切实抓好本村的人口和计划生育工作。驻村期间，驻村工作组协助村支两委人员动员计生两户落实结扎术4例、上环术13例，有效地控制了本村人口的快速增长。

5、根据个人的工作实际情况，力所能及地为辖区的群众办了一些实事、好事。比如，工作组成

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4号文件要求，把信访局的人员编制从12个增加到16个；二是设立纪检组并增加一名副调研员职数，纪检组长从信访局内部人员中提拔任用；三是设立了信访事项复查复核科；四是市编办、市人事局解决好两名副局长夫妻分居的问题；五是信访岗位津贴纳入工资统发，从元月份开始按每人每月235元的新标准发放；六是市本级财政投入60万元信访救助资金一次性拨付到位；七是决定将面积达xx㎡的信访接待大厅的装修款、网络建设纳入市政府统一装修范围，总投资将达120万元；八是拨专款为信访局再购置了一台工作用车。同时，市级领导带头，进一步在全市推行了党政主要领导包案制，明确了各级党、政“一把手”的信访工作责任，收效显著。1～11月，全市副县级以上领导干部1324人次参与信访“包案”2364件；市、县、乡和市局、县局的党、政一把手接访2100天，共接访3109件；副县级以上领导干部约访4622件、下访1260天次。基层党政主要领导这样大规模地参与信访工作是前所未有的。

二是机制更加完善，实现了“体系严密，高效运作。围绕省委8号文件的深入贯彻落实，市委书记xx指示信访系统要“适应新形势、创造新机制、建立新秩序”，怀化市信访局已经依据有关政策法规组织全市建立起了一个有序、有机、互动、和谐的信访活动系统：首先是完善了“四位一体”的信访组织管理系统，信访联席会议、信访领导小组、信访复查复核委员会和信访局“四位一体”的组织管理体系健全，运作机制完善。其次是创造了“四级包案”的信访责任管理模式：即市、县、乡、村四级组织和干部开展包案活动。第三是强化了“四调联动”的信访矛盾调处机制：即信访部门积极主动地参与到人民调解、行政调解、司法调解过程中去，成为一种独具特色的调解形式——信访调解，形成“四调联动”的格局。第四是创造了“四网并行”的信访信息收集系统：即加强横向联系，充分发挥信访、维稳、公安、国安四种网络各自的优势，实现信息共享。1~11月，我市有近2/5的信访信息来自其它非信访部门，市县两级信访部门向维稳、公安、国安提供有效信息近500条，由两个以上的部门联合处置信访事项920余起。

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在20xx年上半年在领导和信访部门的指导下，通过来信和来访的接待，保持地税部门同纳税人及社会各界的密切联系，接受社会各界的监督，保护纳税人的合法权益，促进地税部门工作朝规范化方向发展。

一、领导重视、明确分工。

市局成立了以局长黄荣国同志任组长，副局长兰海东同志任副组长、各科室负责人为成员的信访工作领导小组，并配备两名同志管理信访工作，日常具体工作由办公室牵头负责，领导小组还定期召开会议，研究和部署信访工作，确保信访工作落到实处。

结合实际工作，市局大力加强政治思想工作，强化廉政建设责任制，以行风评议为契机，进一步改进工作作风，把可能出现的问题消灭在萌芽状态。按照信访工作进行分工，做到谁受理，谁负责，做到及时，就地依法解决问题与思想教育相结合。

二、真抓实干，力度显著。

我局对来访群众做到热情接待，认真记录，耐心解答，及时办理，将来访人姓名、性别、单位、申诉内容记录在《群众来信来访登记表》上，及时呈阅分局领导，对反映属实，按政策规定可以解决的问题，由局领导责成有关部门妥善解决;不符合政策规定的来信来访，做好解释工作，尽量使来访人满意。

每月24号前按照区地税局要求，及时报送信访报表。截至目前，我局没有没有因信访工作处理不善而发生上访，保证工作正常秩序。

一、税务局信访工作是一个关乎纳税人权益和税务部门形象的重要工作，我们经过一年的努力和实践，取得了一些阶段性的成果和经验。下面将对我们的信访工作进行总结和展望，以期能够持续改进和提高我们的工作水平。

二、总结信访工作的主要成果：

1. 提高了信访工作的效率。我们建立了一个高效的信访管理系统，对来访事项进行登记、分发和处理，使得信访工作能够有序进行。同时，我们还建立了信访处理的协作机制，与相关部门加强合作，提高了工作效率和处理速度。

2. 加强了纳税人的满意度。我们坚持“以人为本”的原则，关注纳税人的合法权益，提供便捷的信访渠道，让纳税人能够及时反映问题，得到及时解决。我们还加强了与纳税人的沟通和互动，确保他们的诉求被充分